Dans les préférences publicitaires de Meta, il existe deux paramètres qui peuvent empêcher la publication de vos campagnes sur Facebook et Instagram. Les étapes suivantes vous permettent de vérifier et d’ajuster rapidement ces deux points.
Pour que vos campagnes soient publiées de manière fiable, les paramètres liés à "less-personalized ads" et à l’abonnement Meta sans publicité doivent être correctement configurés.
"less-personalized ads" – Publicités moins personnalisées
Si cette option est activée, Meta utilise moins de données personnelles pour diffuser les publicités, par exemple moins de données sur les centres d’intérêt et l’utilisation. Cela peut entraîner des restrictions, notamment lors de la publication ou de la diffusion des campagnes. Dans certains cas, certains emplacements ou la promotion de contenu ("boosting") peuvent également être concernés.
Pour les campagnes, l’option "Publicités personnalisées" doit être sélectionnée.
Abonnement Meta sans publicité
Meta propose une utilisation sans publicité via un abonnement. Si cet abonnement est actif, il n’est pas possible de diffuser des publicités via le profil concerné.
Pour les campagnes, l’option "Utiliser gratuitement avec publicité" doit être sélectionnée.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour configurer correctement ces paramètres dans votre Espace comptes sur Facebook ou Instagram.
1) Accéder à l’Espace comptes
Ouvrez l’Espace comptes via votre profil personnel, et non via la Page Facebook.
Important : votre profil doit avoir accès à la Page pour que la modification prenne effet.
Choisissez l’accès qui vous correspond :
Instagram (application)
Ouvrez votre profil
Accédez à l’Espace comptes via le menu (☰)
Facebook (ordinateur)
Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite
Ouvrez "Paramètres et confidentialité"
Ouvrez "Paramètres"
Dans le menu de gauche, ouvrez l’Espace comptes
Remarque : les intitulés peuvent légèrement varier selon la version de l’application ou du navigateur.
2) Vérifier l’Espace comptes : Facebook et Instagram sont-ils liés ?
Pour appliquer correctement les préférences publicitaires sur Facebook et Instagram, commencez par vérifier si vos deux comptes sont bien liés.
Voyez-vous à la fois votre compte Facebook et votre compte Instagram dans l’Espace comptes ?
Oui : les comptes sont liés ✅
Non : veuillez vérifier les paramètres séparément sur Facebook et sur Instagram. La restriction peut s’appliquer différemment selon le compte ❌
Quelle est la suite ?
Si la réponse est "Oui", il suffit de suivre l’un des deux guides : Facebook ou Instagram
Si la réponse est "Non", veuillez suivre les deux guides
En cas de doute, nous vous recommandons de vérifier les deux.
Accédez directement au guide d’ajustement des préférences publicitaires :
Instagram (application) – étape par étape
Instagram (application) – étape par étape
Vérifier l’abonnement Meta sans publicité
Ouvrez l’application Instagram
Ouvrez votre profil (avatar en bas à droite)
Ouvrez le menu (☰) en haut à droite
Appuyez sur "Espace comptes"
Sélectionnez "Préférences publicitaires"
Appuyez sur "Publicités sur les produits des entités Meta"
Sélectionnez "Utiliser sans paiement avec des publicités" et, si nécessaire, appuyez sur "Continuer"
✔️ L’abonnement est déjà correctement configuré ?
Passez alors à l’étape suivante : "less-personalized ads"
Vérifier "less-personalized ads"
Revenez en arrière à l’aide de la flèche < en haut à gauche
Accédez à "Gérer les informations"
Appuyez sur "Expérience publicitaire"
Sélectionnez "Publicités personnalisées"
C’est terminé 🎉
Tutoriel vidéo (Instagram)
Facebook (ordinateur) – étape par étape
Facebook (ordinateur) – étape par étape
Vérifier l’abonnement Meta sans publicité
Ouvrez Facebook dans votre navigateur et cliquez sur votre photo de profil en haut à droite
Cliquez sur "Paramètres et confidentialité"
Cliquez sur "Paramètres"
Dans le menu de gauche, sélectionnez "Espace comptes"
Sélectionnez "Préférences publicitaires"
Cliquez sur "Publicités sur les produits des entités Meta"
Sélectionnez "Utiliser sans paiement avec des publicités"
Cliquez sur le X pour fermer la fenêtre
✔️ L’abonnement est déjà correctement configuré ?
Passez alors à l’étape suivante : "less-personalized ads"
Vérifier "less-personalized ads"
Revenez en arrière et ouvrez "Gérer les informations"
Cliquez sur "Expérience publicitaire"
Sélectionnez "Publicités personnalisées"
C’est terminé 🎉
Tutoriel vidéo (Facebook)