Als een bericht niet zoals verwacht op je socialmedia-accounts wordt gepubliceerd, kan dat verschillende oorzaken hebben. In de meeste gevallen ligt het aan een technische reden – vaak is het echter met een paar stappen opgelost en kan het bericht probleemloos opnieuw worden gepubliceerd.
💡 In veel gevallen kan het probleem heel eenvoudig worden opgelost: vaak ligt het aan een verlopen of ongeldige koppeling. Je kunt de verbinding met Facebook of Instagram eenvoudig opnieuw tot stand brengen – daarna kan je bericht opnieuw worden gepubliceerd.
Zo herstel je de verbinding
Log in bij axregio connect. Als je nog geen account hebt, kun je je hier eenvoudig registreren.
Klik vervolgens in het linkermenu op „Integraties“.
Selecteer de knop „Account opnieuw koppelen“.
Er opent een venster van Facebook. Ga verder met je reeds aangemelde account.
Selecteer het Facebook-zakelijke account waaronder je pagina’s en advertentieaccounts worden beheerd.
Selecteer de gewenste Facebook-pagina die je wilt koppelen.
Selecteer je Instagram-profiel. Belangrijk: Als je Instagram-account hier niet verschijnt, controleer dan of Facebook en Instagram al via de Meta Business Suite met elkaar zijn gekoppeld.
Klik op „Selectie opslaan“ om de koppeling te voltooien.
❗️Hier vind je ook nog een meer gedetailleerde handleiding voor het koppelen van je socialmedia-accounts met axregio connect.
Veelvoorkomende oorzaken van mislukte posts
Momenteel zijn er twee hoofdredenen waarom posts mislukken:
Verlopen access token
De verbinding met Facebook of Instagram is niet meer geldig – bijvoorbeeld omdat het wachtwoord is gewijzigd of omdat de token automatisch na een bepaalde tijd is gedeactiveerd.Fout in de koppeling
Soms ontstaan er tijdelijke storingen in de verbinding met het platform, bijvoorbeeld door onderhoud of wijzigingen bij Meta zelf.
Bij vragen kun je altijd contact opnemen met je persoonlijke contactpersoon – we helpen je graag verder.